Пользовательское Соглашение
1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Продавцом и Покупателем в момент регистрации Покупателя на сайте. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Ознакомлен с пользовательским соглашением».
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой и могут быть изменены.
1.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных или противоречивых сведений, с Продавца полностью снимается ответственность за правильность выполнения заказа.
1.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в поставке товара и оказании услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
1.5. Продавец имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты, но при этом Продавец возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
1.6. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Покупателя.
1.7. Ответственность за перевозку, сохранность товара и время доставки после передачи груза в транспортную компанию Продавец не несет.
2. Информация о товаре
2.1. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.2. Каждый фото-образец носит лишь ознакомительный характер, соответственно, ввиду разницы цветопередачи мониторов и экранов мобильных устройств оттенки товаров и упаковки могут несколько отличаться в действительности! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте или на картинке не делает качество товара ненадлежащим!
2.3. Указанная цена товара может быть изменена Продавецом в одностороннем порядке.
2.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный Поставщиком. Каждый товар может быть заказан в любом количестве.
3.2. При отсутствии товара на складе Поставщик по возможности поставит в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.3. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.

3.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его оплаты или отгрузки Покупателю.

3.5. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте Интернет-магазина https://sladkyisonn.ru

3.6. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес доставки, а также согласен на предложенную дату доставки.

3.7. После завершения процесса оформления Заказа, Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).

3.8.Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа.

3.9. Доставка Товара осуществляется по адресу Покупателя, указанному в Заказе.

3.9.1. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки.

3.9.2. Цена Товара указывается рядом с Товаром в Интернет–магазине.

3.9.3. Цена Доставки может отличаться в зависимости от указанного адреса доставки.

3.9.4.Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке после переоценки.

3.9.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях онлайн-платежом в Интернет-магазине.
Оплата при получении действительна при доставке транспортной компанией СДЭК .

3.9.6. При оплате Товара онлайн-платежом в Интернет-магазине оплата списывается до осуществления сборки Заказа.

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного у Продавца , осуществляется транспортными компаниями.
4.2.Продавца может предоставить трекинг-код для отслеживания товара по запросу.
4.3. Покупатель, либо его Представитель обязан перепроверить товар по количеству ДО подписания документов о приемке. После подписания документов, Поставщик не несет ответственности и не принимает претензии за товар, полученный не в полном объеме.
При приемке товара в транспортных компаниях или курьерских службах рекомендуется производить фото- и/или видеосъемку приемки товара для подтверждения состояния транспортных коробов, подарочных упаковок товара и количества товара. При отсутствии фото- и/или видео подтверждения целостности транспортных коробов и подарочных упаковок товара претензии по состоянию товара и комплектности не принимаются. Если транспортировочный короб был вскрыт до начала видеофиксации, то претензии по состоянию товара и комплектности не принимаются.
4.4. У Покупателя есть 7 дней на проверку качества и комплектности поставленного товара. По истечению 7 дней рекламации по качеству и комплектности данного товара не принимаются.
5. Оплата товара
5.1. Оплата Товара Покупателем производится в рублях онлайн-платежом в Интернет-магазине.
5.2. Оплата при получении действительна при доставке транспортной компанией СДЭК .

6. Обмен и возврат товара

6.1. Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в эксплуатации; товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55); сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.
6.2. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену:
«Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55:
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: постельное бельё, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.
Следовательно, текстиль надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Товар ненадлежащего качества (брак) - это товар, имеющий нарушения функциональных свойств; нарушением функциональных свойств является невозможность использования изделия по его прямому назначению. Расцветка, крой, одиночные нитки, отличие цвета на пол тона, отличия в элементах дизайна и свойства ткани не являются браком.
6.3. В случае обнаружения фабричного брака для решения вопроса Вам необходимо нам написать на электронную почту Igor89506642250@yandex.ru . Обращения принимаются только в электронном виде и обрабатываются в течение 7 дней. Отдел контроля качества в обязательном порядке обрабатывает все письма!
Обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств возможен только в случае полного сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно: изделие должно быть без следов бытовой эксплуатации, не проходившее процедуру стирки или химической чистки, с сохраненной целостностью упаковки и всех защитных пленок, вкладышей и стикеров.
6.4. Обмен и возврат денежных средств осуществляется только после проверки товара на складе у Продавца. После получения товара складом и проверку на отсутствие эксплуатации, Продавец обязуется вернуть средства или произвести замену на аналогичный товар, если он будет в наличии на складе. По условиям сотрудничества, средства за перемещение товара возмещению не подлежат.
Возврат и обмен товара невозможен, если товар, не имеющий существенных недостатков (нарушение функциональных свойств), не является новым, т. е. был в эксплуатации.

7. Ответственность

7.2. Поставщик не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащихПродавцу, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Продавца всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Поставщик оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Поставщик не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания услуг.

9. Обязанности Поставщика

9.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю услуги и выполнять касающиеся услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.
9.2. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа.

10. Другие условия, форс-мажор

10.1. Продавец имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте Продавеца или на других ресурсах, принадлежащих Продавецу.
10.2. Покупатель имеет право требовать от Продавеца решения проблем в получении услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
10.3. Отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их Продавецом и Покупателем.
10.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
10.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками.